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成都羅賓納物業發展責任有限公司
地址:人民南路四段21號盤谷花園
郵編:610041
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公司介紹


成都羅賓納物業發展有限責任公司位于四川省會成都,系成都羅賓納實業公司、泰國盤谷銀行及(香港)怡高合資組建,按照現代物業的發展理念并遵循市場運作規則組建的獨立法人企業,公司于2000年6月正式注冊,并于2002年通過ISO9001:2000國際質量體系認證,是國家二級資質物業管理企業。
公司從成都盤谷花園規劃初期開始介入社區管理,目前物業管理的總面積達100多萬平方米,已從單一的物業管理公司發展成為集物業委托管理、房產銷售策劃、房屋居間代理、市場推廣、物業管理顧問、物業工程顧問服務、園林設計施工、房屋裝飾裝修設計施工于一體的專業化綜合性房地產服務企業。
從公司建立至今,公司的開拓者們以超人的遠見卓識積極致力于物業管理這一朝陽產業,公司堅持秉承“標準高、服務優、客為本”的服務宗旨;全面融匯全球資深物業顧問(香港)怡高物業顧問之管理體系,不斷進行管理模式和服務標準的探索創新,并引進酒店式物業管理模式,開展持續性、全方位的酒店式培訓,創立了一套完善的管理制度和服務構架,并培養了一支訓練有素、技術過硬的管理隊伍,24小時為業主提供高效的物業服務,常年為物業管理新建企業提供物業管理技術咨詢和管理顧問服務工作。
本公司自接管成都盤谷花園以來,AG亚游集团以"貼身管家式"的服務迎來了一批又一批“新生活”的主人,并用真誠和理解共同構筑起健康和諧的社區大家庭,贏得了業主的認可與厚愛,成功地建立了成都羅賓納物業管理的品牌形象。
公司下設總經辦、人力資源行政管理中心、財務核算成控管理中心、物業綜合管理服務中心、市場拓展經營管理中心五大職能部門。并在公司各管理樓盤專門設立了業主客戶服務中心、保安部、工程維修部、保潔部、管家部等部門來對滿足業主的全方位服務。其中“客戶服務中心”是與業主/住戶溝通的橋梁,及時聽取業主/住戶的意見和建議,同時盡快、圓滿地解決業戶的投訴,并定期開展“業主在我心中---服務滿意度”的活動。在2002年成都盤谷花園的首次交樓活動中,物業公司對業主實行了"心貼心"一站式交樓模式,并由公司客戶服務中心會同其他部門協作,順利完成了首批575戶交樓任務,實現了"零拒收"的佳績。公司還擁有一支精練的保安隊伍和保潔隊伍,每位保安員都是經過嚴格培訓的退伍軍人,有著豐富的安全保衛常識,全公司管理樓盤的業主在他們的守護下,住得放心、安心、舒心!同時,還有一批任勞任怨的保潔員們,他們每時每刻都在作各樓盤的美容師,把各樓盤的每個角落都打掃得干干凈凈,一直都受到廣大業主/住戶的一致好評。各項目工程維修部員工都擁有專業技能,在維修員工中,持證率達到了100%。
公司全體成員將團結一致,銳意創新,在為所管小區內居民享受到高附加值服務的同時,力爭使公司管轄的樓盤成為同行業的佼佼者。
一、常規服務:
客戶服務:
客戶服務水平的好壞直接影響業主對物業管理的滿意程度,客戶服務質量的好壞直接影響到物業管理企業的聲譽和在業主/住戶心中的良好形象和口碑。因此,AG亚游集团突破“重管理,輕服務”的舊有模式,與時俱進,超凡卓越,真正體現“物業管理就是服務”的宗旨,為業主提供最全面、最及時、最周到、最安全、最優秀的服務。樹立“以人為本,業主至上”的服務理念、服務意識;融客戶服務于管理之中,最終通過物業管理人員的優質服務,使業主真正感受和得到一個美好的生活空間和精神環境,同時促進社會的文明進步。

保安服務:
保安工作是物業管理工作的重要環節,它關系到AG亚游集团業主/住戶的生命安全和財產利益,AG亚游集团將提供24小時全程服務,保證AG亚游集团業主/住戶的安全。

工程維修服務:
在接收到業主/住戶的保修投訴時,AG亚游集团將在5分鐘內到達維修現場,盡量并貼心的為AG亚游集团的業主/住戶提供維修服務。

時間:2010/12/7
成都羅賓納物業發展責任有限公司 地址:人民南路四段21號盤谷花園
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